退货/换货/退款条款
※任何非原状、损坏或缺少零件的产品，且非我们的失误而导致的任何产品毁损，将不予退货、退款和换货。
※ 只有从我们网站(vortexkeyboard.cn)直接购买的商品才符合退货/换货/退款资格。
※ 注意: 您需自行支付退回商品的运费，运费不予退还。
感谢您的购买和支持。
希望您对购买的产品感到满意。如您所购买的产品有缺陷或损坏，您可退货换货。请仔细阅读以下内容，了解我们的条款和详细资讯
一. 您解除合同的权利
如果您作为消费者订立合同，您可以在我们确认您订单已经发货后7天内的任何时间解除合同。在您解除合同的情况下，在符合我们的退货政策前提下，您将收到已支付商品价格的全额退款，已产生/发生之运费不包含在退款中。
您解除合同的权利仅适用于您按照收到商品时的相同状态办理退货的商品。您应同时退还商品说明书、附随文件、包装材料和赠品。任何商品如果已经损坏或者不是处于与您收到商品时相同的状态或者已经超出仅仅打开包装的使用，我们不接受该等商品的退货。因此，您在持有商品时应尽到合理的注意义务保管好商品。
针对任何下列商品，您将无权解除合同：
- 已经用户化定制的商品；
- 音乐 CD/DVD（原包装已经移除）；
- 内衣商品；
- 服务类/虚拟/线上商品等。
请您在持有商品时尽到良好和合理的注意义务保管好商品。请保留原包装盒、说明书/附随文件、包装材料和赠品，并将其用于退货。
本规定不会影响您作为消费者的法定权利。
二. 退换货政策
您行使取消购买权利的退货
一般政策：
您希望在规定的期限内解除合同，您应通过我们的客服信箱联系我们，咨询是否满足退换货的条件。如果满足，则应按照本网站“退货”章节的指示以您收到商品时的相同包装寄送商品。
如果您有任何疑问，您可以通过客服信箱联系我们。
与商品送达时不是相同状态的商品或者已经超出仅仅打开包装的使用过的商品将不予办理退换货。换货仅限于相同尺码和相同颜色的相同商品。
瑕疵商品的退货：
如果您认为商品在送达时与合同约定不符，您应通过我们的网站立即联系我们，告知我们商品的详情和损坏状况。此外，您也可以通过拨打电话联系我们，我们将给予您退货指导。
收到退回的商品时，我们将全面检查商品并在合理期限内通知您是否有权获得换货或相应退款（如有）。
退款政策：
在检查退货商品后，我们将通知您是否有权获得相应退款。我们将尽快在我们确认您有权获得相应退款之日起7个工作日内处理您的退款。
不包含在保固内的产品不接受换货服务。如：Barebone、套件、配件
三.流程
🦫退货流程办理退货程序：
1.将商品完好放回原始包装中，连同所有附件及赠品。
2.透过电子邮件向cs@vortexkeyboard.com提出退货申请
3.提供我们购买证明（订单号码或发票或物流单号）
4.提供您欲退货商品的照片至cs@vortexkeyboard.com
5.将您的退货商品寄回以下地址：
收件人: Vortex Keyboard CN
电话: +8618457394232
地址: 浙江省嘉兴市平湖市当湖街道漕兑路109号 1202室-4 嘉兴市平湖市, 314200 浙江省, 中国
🦫退款
在收到并检查您的退货后，我们将通过电子邮件通知您我们已收到您退回的商品。我们将会通知您退款是否获得批准。
若您获得批准，我们将向您的原始付款方式退款。您将在特定天数内收到信用额度，具体取决于您的银行账户机构的政策。
若您被拒绝，那么您退货的商品将被退还给您，且不会退款(依实际状况而定)。
如果我们在收到并检查您的退货后发现任何产品或外部包装损坏，我们将根据损坏情况收取处理费，并从您的退款中扣除。
🦫换货
任何非原状、损坏或缺少零件的产品，且非我们的失误，将不予更换。
不包含在保固内的产品不接受换货服务
🦫取消订单
1. 在产品出货前，我们接受订单取消
2. 若产品已出货，将无法取消订单。
3. 请将订单取消的订单号码透过电子邮件发送至 cs@vortexkeyboard.com